Hoe kunnen we je vandaag helpen?


Waarom sluit Resnap?

Resnap trad in september 2017 toe tot de albelli-groep. Aangezien we onze zakelijke focus verder verscherpen, zullen we spijtig genoeg ons Resnap-merk beëindigen.

mceclip0.png

Welke impact heeft dit op jou als klant?

Na 30 april, 23:59 uur kun je helaas geen oude projecten meer bestellen. Na 20 april, 23:59 uur kunnen er geen nieuwe projecten meer gestart worden.

mceclip0.png

Wat gebeurt er met mijn opgeslagen projecten, fotoboeken en foto's?

Het is niet mogelijk jouw oude of nieuwe projecten, gebruikte foto's of afdrukbestanden naar je toe te sturen.

Je projecten en foto's worden verwijderd volgens de AVG nadat we sluiten (Lees hier meer over de AVG).

Foto's die in een project van je Facebook worden gebruikt, staan ​​nog steeds op het verbonden Facebook-account.

mceclip0.png

Ik wil een fotoboek waar ik aan werk afmaken, kan dat?

Je kunt tot en met 30 april, 23:59 uur aan je projecten blijven werken en je projecten bestellen, maar na 20 april, 23:59 uur kun je geen nieuwe projecten meer starten.

mceclip0.png

Is het mogelijk om fotoboeken na te bestellen? Kan ik nog oude projecten bestellen?

Je kunt fotoboeken nabestellen tot en met 30 april, 23:59 uur. Na 20 april, 23:59 uur kunnen er geen nieuwe projecten meer gestart worden. Na 30 april kun je dus niet meer bestellen.

mceclip0.png

Als ik op 30 april een bestelling plaats, ontvang ik dan mijn bestelling nog steeds?

Als je bestelling op 30 april is geplaatst (23:59 uur), zullen we deze nog steeds produceren en naar je verzenden.

mceclip0.png

Wat doe je als je een beschadigd product of andere klachten ontvangt?

We hanteren ons retour- en restitutiebeleid zolang je binnen 14 dagen na ontvangst van het fotoboek contact met ons opneemt. Details over ons retour- en restitutiebeleid vind je hier.

mceclip0.png

Hoe kun je contact met ons opnemen?

De gemakkelijkste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail: support@resnap.com.

mceclip0.png

Ik wil graag fotoboeken blijven maken, waar kan ik dat doen?

Als je in Nederland of België woont en op zoek bent naar een plek om fotoboeken te maken, raden we albelli aan. Deze fotoboeken zijn van dezelfde hoge kwaliteit als Resnap-fotoboeken.

albelli NL
albelli BE 

HULP NODIG?

Neem contact op

Facebook

We doen ons best om binnen 24 uur te reageren

Chat

Stel uw vraag 24/7 aan onze vriendelijke chatbot.
Houd uw vraag kort en simpel.

Email

We doen ons best om binnen 2 werkdagen te reageren

Eenvoudig fotoboeken maken

Creëer in enkele minuten een prachtig fotoalbum

GENEREER JE BOEK